Posten Norge hanterar en förändrad affärsmiljö med koncerngemensam ledarutveckling

Utmaning

Logistikbranschen har förändrats snabbt de senaste åren. Minskade kvantiteter fysisk post och en ökad efterfrågan på paketleveranstjänster sätter en belastning på Norges posttjänster, som fortfarande krävs för att upprätthålla leveransförpliktelser från förr. Posten Norge såg detta som en möjlighet att förnya sin strategi för att vara centrerad kring kunden, innovation och hållbart värdeskapande. För att bli framgångsrika behövde de involvera hela organisationen.

Lösning

Posten Norge lanserade ett företagsomfattande ledarskapsutbildningsprogram för att implementera sin nya strategi. Programmet drivs på Howspace plattform och inkluderar virtuella toppmöten, webbinarier, verktyg, artiklar och andra resurser. Ett 60-dagars labbgruppsformat skapades för att uppmuntra till positiva vanor och är hålls i små, privata grupper i Howspace för att stödja socialt lärande.

Resultat

• Integrerat lärande i deras rutin: Posten Norge skapade ett inspirerande ledarskapsutbildningsprogram för över 750 ledare i tre länder som är sömlöst med arbete och vardag.
• Allt samlat på ett ställe:“Att hoppa mellan olika system under ett webbinarium eller en digital utbildning tycker många är jobbigt. Det underlättar verkligen att ha allt på samma plats. Samma med all dokumentation, förresten! Den sparas så att du alltid har möjlighet att gå tillbaka och uppdatera dig om du vill.”
• Högre nivåer av förtroende inom företaget: ”Att nå ut till varandra med ett förslag eller att be om hjälp har helt klart blivit vanligare. Och detta hänger ihop med effekterna av COVID19: det pågående ledarskapsprogrammet har gjort det möjligt för Posten och Bring att ta in sina ledare till denna massiva förändringsframgång, vilket innebär att de är bättre rustade att hantera de enorma volymer som för närvarande kommer in.”