Fackförbundet Delta visar vägen mot digital transformation

Organisation: Fackförbund, tillhör Yrkesorganisasjonenes Sentralforbund (YS)
Verksamhetsland: Norge
Inriktning: Fackförbund för offentlig sektor
Antal medlemmar: 97 000 (2023)
Antal anställda: 100 (2023)

Utmaning

Delta, Norges fackförbund för offentlig sektor, och YS, den organisation dit Delta tillhör, hade länge talat om att de behövde bli mer digitala för att kunna erbjuda bättre tjänster och hänga med i tiden, inte minst inom lärande. De började med att erbjuda kurser på Zoom och Teams, och inom kort kom beslut om att komplettera med ett LMS som skulle vara tillgängligt för YS medlemsorganisationer, med målsättningen att förbättra det digitala lärandet och vardagen.

Lösning

Under upphandlingen kom de i kontakt med Howspace. De insåg snabbt att Howspace erbjöd mycket mer än ett traditionellt LMS. Vad de egentligen behövde var en digital plattform som möjliggjorde socialt lärande, där de kunde aktivera deltagarna, nyttja varierade arbetsmetoder och erbjuda en möjlighet för deltagarna att dela erfarenheter med varandra.

När de väl började använda Howspace insåg de att Howspace var betydligt mer användbart utöver sina funktioner som lärplattform. Teamet på Delta upptäckte att de kan använda plattformen till i stort sett allt som kräver en digital samarbetsplattform.

Grundutbildning: Snabb och smidig onboarding för nya förtroendevalda för att bli trygga i rollen, skapa sig ett nätverk, dela erfarenheter och komma igång med upplärningen. Utbildningen består av en digital introduktionskurs, som nu förflyttas från Teams till Howspace, och följs sedan upp av fysiska möten under sex dagar. Under 2024 kommer hela onboardingskursen ses över, där deltagarna aktiveras digitalt i Howspace före, under och efter mötena. 

Upplärning vid valkommittéer: Representanter i valkommittéer har fått upplärning i Howspace.

Förslag till kandidater: Inför val och nomineringar till Deltas representationsstyrelse och styrelse används Howspace som en plattform där kandidater kan föreslås till de olika posterna. Arbetsytan används även för samverkan för valnämnderna. 

Projektstyrning: Ett exempel där Howspace används inom projektledning gäller arbetet att utvärdera nya tjänster i Norges kommuner och se över om de erbjuder deltid- eller heltidsanställning. Detta projekt skulle kräva resor över hela landet och involvera många arbetsgrupper som var utspridda runtom i Norge. Med hjälp av Howspace samlas allt istället i en tydlig projektöversikt på plattformen, där regionerna delas upp och får uppgifter som de kan checka av efterhand. Här kan de även dela egna idéer och ny information med varandra.

Stöd vid fysiska möten: När Delta exempelvis har haft tariffdebatter, dvs. förberedelser till centrala förhandlingar om lön och arbetsvillkor och revidering av huvudavtal, så samlas medlemmar och andra berörda för debatt. En region har organiserat och utfört processen i Howspace.

Community för pensionerade Delta-anställda: Howspace har gjort det möjligt för Delta att skapa ett community för anställda som inte längre är aktiva i arbetslivet, men som vill ha kvar kontakten med sitt nätverk.

Idébank: en intern Howspace-arbetsyta för alla anställda. Där kommer de att samla allt de behöver veta om Howspace, och framför allt kunna diskutera, dela och vidareutveckla idéer över nya sätt där Howspace kan användas och göra organisations- och lärandeprocesser enklare och effektivare.

Resultat

• Digitalt verktyg med obegränsat av användningsområden: även om Howspace först togs in som lärplattform har plattformen använts brett i organisationen – från utbildningar och möten, till projektverktyg och kommunikationsforum.
• Kurser för socialt lärande med aktiva deltagare: I Howspace är deltagarna aktiva i att skapa innehåll. Deltagandet begränsas heller inte till ett särskilt kurstillfälle – istället aktiveras deltagarna före, under och efter mötet. Detta skapar en helt annan upplevelse. Med Howspace flexibilitet och med den variation av funktioner som finns kan man skapa en anpassad yta för socialt lärande på en helt annan nivå än vad traditionella verktyg erbjuder. 
• Enkelt verktyg att använda för både administratörer och deltagare: Gränssnittet gör det enkelt att bygga skräddarsydda arbetsytor som möter administratörens behov. För deltagarna är det enkelt att komma igång – de har sällan varken frågor eller tekniska svårigheter, utan kan enkelt gå in i Howspace och göra vad de ska.
• Större räckvidd med digitala klassrum: Några utbildningar som tidigare gjordes i klassrum kan utföras digitalt i Howspace. Till skillnad från klassrumsundervisning så finns material och konversationer tillgängliga även efter avslutat kurstillfälle.
• Projektverktyg där man kan samlas, oavsett var man befinner sig: Kommunikation, fördelning av arbetsuppgifter, översikt av vad som ska göras och vad som gjorts, delning av information och nya idéer mellan varandra.
• Utbildning av Howspace för administratörer: Deltas anställda har alla blivit erbjudna utbildning i Howspace, av Howspace, och allt fler upptäcker hur mycket Howspace förenklar deras arbete och ser fler och fler användningsområden.