Wildfire
Gör lärandet socialt: Plaid bygger engagemang och virtuella upplevelser
Utmaning
Innan covid-19 slog till hade utbildningsföretaget Plaid främst fokuserat på att utforma läroplaner för onlinekurser och stora program i fysiska klassrum. Medan Plaid använder sitt interna LMS för att ge kunderna standardkurser för onlineutbildning, kunde de inte engagera deltagare i virtuella upplevelser genom denna plattform. Många av Plaids kunder försökte replikera fysiska möten med hjälp av Zoom och mobila eventappar, men misslyckades.
Lösning
Plaid upptäckte Howspace genom ett annat konsultföretag och blev imponerade av hur det möjliggjorde socialt lärande. Ganska snart började de överföra alla sina digitala event och aktiviteter till Howspace och använda det tillsammans med deras LMS. Utan att ge avkall på upplevelsen flyttade företaget även sina partners och kunders event från att vara fysiska till att bli virtuella. Genom denna digitala övergång upptäckte de ytterligare utbildnings- och utvecklingsfördelar som en plattform som är specialicerad på lärandeupplevelser ger.
Resultat
Plaid LLC är ett amerikanskt organisationsutbildnings- och utvecklingsföretag som vänder sig till institutioner för högre utbildning, företag, ideella organisationer och statliga myndigheter, med fokus på amerikanska fraternities och sororities. Deras primära uppdrag är att hjälpa individer, team och organisationer att vara den bästa versionen av sig själva. Plaid gör det genom att skapa och facilitera utbildningsprogram som hjälper deras partners och kunder att nå sina läranderesultat.
Innan covid-19 hade Plaid främst fokuserat på att utforma läroplaner för onlinekurser och program i fysiska klassrum. ”Vi behövde snabbt hitta ett verktyg som kunde hjälpa våra partners att anpassa sig till det föränderliga landskapet”, säger Chris Woods, Managing Partner på Plaid.
Plaid började använda Howspace för att flytta sina partners och kunders event från fysiska till virtuella miljöer utan att kompromissa med upplevelsen. Genom denna digitala övergång upptäckte de ytterligare utbildnings- och utvecklingsfördelar som en plattform som är specialiserad på lärandeupplevelser ger.
Ett LMS räcker inte till för att engagera deltagare i en virtuell upplevelse
Medan Plaid använder sitt interna LMS för att ge kunderna standardkurser för onlineutbildning, kunde de inte engagera deltagare i virtuella upplevelser genom denna plattform. Många av Plaids kunder försökte replikera fysiska möten med hjälp av Zoom och mobila eventappar, men misslyckades.
När Plaid först började leta efter en ny plattform för att vara värd för virtuella event, kunde de inte hitta något som var omfattande nog för deras behov och som kunde efterlikna fysiska interaktioner. De flesta verktyg tillät endast enkelriktad kommunikation och innehåll – inga var tillräckligt effektiva eller sociala.
”Ta de sociala aspekterna av Facebook, blanda det med gemenskapsaspekten och aktuell information från Reddit, sätt ihop dem till ett format där du styr det som en facilitator, och det är Howspace.”
Efter att ha upptäckt Howspace genom ett annat konsultföretag bestämde sig Plaid för att prova och blev imponerad av hur Howspace möjliggjorde socialt lärande. Ganska snart började de överföra alla sina digitala aktiviteter till Howspace och använda det tillsammans med deras LMS.
”Lärande ledningssystem har under många år varit det primära verktyget för digitalt lärande. Nu börjar vi se förändringen mot plattformar för lärandeupplevelser, det är där Howspace kommer in. När du sätter ihop dessa två har du en riktigt omfattande lösning för digitalt lärande, säger Chris.
Chris beskriver Howspace i ett nötskal: ”Ta de sociala aspekterna av Facebook, blanda det med gemenskapsaspekten och aktuell information om Reddit, sätt ihop dem till ett format där du styr det som en facilitator, och det är Howspace.”
Främja djupt engagemang i varje skede av inlärningsprocessen
Att ställa om till virtuella event under en global pandemi var inte Plaids enda utmaning. Före covid-19 kämpade de för att engagera deltagare före och efter fysiska konferenser. Även om de hade vissa tekniker på plats efter konferensen blev upplevelsen inte engagerande nog för att få deltagarna att återkoppla efter utbildningen för ökad individuell förståelse och gemensamt dela hur de tillämpade den efter att de lämnat konferensen.
”Med Howspace kan du bygga fart. Du kan skapa spänning kring ett event eller en aktivitet eftersom du kan engagera dig med deltagarna på en djupare nivå […] Så härifrån och in i framtiden kommer vi att använda Howspace i alla våra program – vare sig det är virtuellt eller fysiskt – att engagera deltagarna på en djupare nivå och hålla kontakten med dem efter att programmet är över”, förklarar Chris.
”Från och med nu kommer vi att använda Howspace i alla våra program – vare sig de är virtuella eller fysiska – för att engagera deltagarna på en djupare nivå och hålla kontakten med dem efter att programmet är över.”
Innan de använde Howspace upplevde Plaid också utmaningar med att få svar från deltagarna vid uppföljningen av läranderesultatet. ”Howspace ger oss mycket mer kontroll och överblick över deltagarna för att förstå hur de använder informationen och tillämpar den på sina roller och ansvarsområden”, säger Chris.
Plaids kunder använder nu Howspace för en rad virtuella program – från endagsevenemang till månadslånga inlärningsupplevelser. För dessa longitudinella upplevelser börjar Plaid med utvecklingsinlärning för att göra deltagarna redo att delta i ett tvådagars program. De underlättar sedan uppföljningsutbildningar med alla deltagare för att säkerställa att de kan öva på det de har lärt sig i sina roller.
Deltagare kan ha autentiska konversationer i Howspace, och Plaid kan vägleda samtalen och justera deltagarnas program efter behov. På så sätt hjälper Plaid till att undvika att felaktig information sprids och säkerställer att deltagarna känner sig delaktiga i sin organisation.
”Deltagare som är vana vid fysiska utbildningsprogram känner inte att de saknar något”
Även om många av Plaids partners saknar de fysiska konferenser de har hållit under de senaste decennierna, har de funnit att de bästa aspekterna av fysiska evenemang – som nätverkande, umgänge och engagera sig med människor i samma utrymme – är möjliga med hjälp av Howspace.
”Deltagare som är vana vid fysiska utbildningsprogram känner inte att de saknar något eftersom de kan engagera sig med andra deltagare online. Det fina med Howspace är att det checkar mest boxar för vad vi kan göra virtuellt. Vi kan tillhandahålla nätverket, rummet där alla samarbetar tillsammans och den sociala stund du kanske vill ha efter konferensen, säger Chris.
Eftersom Plaid arbetar med många ideella organisationer som inte har stora budgetar, var kostnaden också en viktig faktor – speciellt nu när många organisationer inte längre tar betalt för deltagarna vid evenemang. ”Howspace har varit fantastiskt eftersom de inte bara ger en bättre utan också en mer prisvärd lösning för våra partners”, säger Chris.
Chris tillägger att det är enkelt att designa och facilitera program med Howspace: ”Du behöver inte vara ett datorgeni för att använda Howspace. Jag kan utforma det efter hur jag vill att deltagarna ska engagera sig i den här utbildningen, precis som vi skulle göra personligen. Men nu kan jag styra det via min dator så att de deltar i aktiviteter och interagerar med olika ämnen när jag vill att de ska göra det.”
Efterliknar den fysiska konferensen – fast ännu bättre
Plaid har inte bara flyttat sina personliga evenemang online – de har tillfört ett enormt värde för deltagarna genom att engagera dem i en social gemenskap.
”Howspace bygger en virtuell gemenskap med dina deltagare där du kan engagera dig och ge utbildning i ett format som efterliknar personligt lärande, men enligt min mening är det mycket bättre i många avseenden. Ingenting kommer att ersätta interaktioner ansikte mot ansikte, men Howspace låter dig h kontroll på den utbildning du vill ge.”
”Howspace bygger en virtuell gemenskap med dina deltagare där du kan engagera dig och ge utbildning i ett format som efterliknar personligt lärande.”
Plaids partners älskar särskilt Howspace AI-funktioner, som låter dem analysera diskussioner, förstå hur deltagarna rör sig på en arbetsyta och se vad de engagerar sig i.
Framtiden för event är hybrid
Medan Plaid har fokuserat på helt virtuella evenemang sedan Covid, kommer deras kunder att börja ge sig in i världen av hybridevenemang, som kombinerar personliga och virtuella element.
Oavsett om ett evenemang är fysiskt, virtuellt eller en blandning av båda, kommer Plaid att fortsätta att tillföra värde till sina partners och kunder genom att engagera deltagare i alla steg i inlärningsprocessen och ge dem möjlighet att få kontakt med varandra.
Liknande kundberättelser
Se alla
Fackförbundet Delta visar vägen mot digital transformation
Sedan Delta upptäckte Howspace har de numer en plattform som kan användas till allt från utbildningar och kurser till nomineringsprocesser och stöd vid möten.
Negotias resa mot ökad medlemsdemokrati
Negotia hittade Howspace när de sökte efter en ny lärplattform. De upptäckte att Howspace även kunde hjälpa dem med deras demokratiska arbete i organisationen.
IHM och Howspace – digital transformation i utbildningsvärlden
IHM Business School behövde hitta en flexibel, social, och lättanvänd plattform för att ersätta sitt tidigare LMS och hittade vad de sökte i Howspace.
Förslag på färdiga mallar
Se alla
Learning Path
Lärkontrakt
