Juice Inc.
Juice Inc. ökar energi och engagemang i teamet med en strukturerad lärupplevelse
Utmaning
Juice är ett konsultföretag baserat i Guelph, Ontario som driver transformativa utbildningsprogram och kurser. De hjälper företag över hela världen att ge energi till sina team genom att utöka ledarskapskapaciteten, upprätthålla medarbetarnas engagemang och möjliggöra innovation. Fram till COVID-19 drev Juice sina träningsprogram uteslutande vid fysiska utbildningstillfällen. De behövde en effektiv lösning för att göra det möjligt för dem att effektivt digitalisera sina utbildningsprogram.
Lösning
”I början av pandemin när vi undersökte hur vi skulle kunna digitalisera våra utbildningar på rätt sätt var min första tanke att ”Vi måste skaffa Howspace”, säger David Donaldson, Director of Client Solutions på Juice. Som ett företag som tidigare enbart erbjöd f2f-utbildningar så har Juice inte bara förflyttat sina utbildningsprogram till en virtuell miljö, utan har dessutom introducerat en ny lärandemodell och identifierat nya affärsmöjligheter.
Resultat
I branschen för lärande och utveckling (L&D) sker många utbildningstillfällen mer för sakens skull snarare än för att göra skillnad. Som när en organisation måste spendera sin L&D-budget, men inte har övervägt vilken kunskaps- eller kompetensklyftor som behöver täppas till. Eller så finns det ingen överenskommen måttstock för framgång.
Så hur ser ett målmedvetet och evidensbaserat träningsprogram ut?
Juice är ett konsultföretag baserat i Guelph, Ontario som driver transformativa träningsprogram. De hjälper företag över hela världen att ge energi till sina anställda och team på tre viktiga sätt: 1) växande ledarskapsförmåga, 2) upprätthålla medarbetarnas engagemang och 3) möjliggöra innovation.
Efter att enbart ha kört personliga utbildningsprogram före COVID-19, flyttade Juice inte bara dessa program till det virtuella rummet med Howspace utan gick också över till en ny inlärningsmodell och identifierade nya affärsmöjligheter.
Att röra sig bort från endagsutbildningar
David Donaldson, Director of Client Solutions på Juice, hade först upptäckt Howspace som deltagare på Toronto Change Days – en tre dagar lång uppslukande förändringsfestival. Under två år efter invigningsevenemanget var han en aktiv och viktig medlem av en gemenskap som samlades via Howspace-plattformen.
”I början av pandemin när vi undersökte hur vi skulle kunna virtualisera våra utbildningar på rätt sätt var min första tanke ”Vi måste skaffa Howspace”, säger David.
Efter att en av Juices kunder var tvungen att på grund av COVID-19 boka om sitt liveträningsprogram två gånger, hjälpte Juice dem att köra programmet virtuellt med Howspace. Detta första Howspace-stödda program var en framgång, och Juice duplicerade sedan det programmet för andra kohorter och körde det nästan oredigerat.
”Inom L&D har vi kämpat mot denna klassiska modell av endagsevenemang där människor går med i ett program utan att ha gjort någon form av förarbete. När vi tvingades gå över till ett virtuellt format insåg folk att det faktiskt kan vara väldigt effektivt när det görs på rätt sätt. Och nu finns acceptansen för flera kortare evenemang”, säger Jean-François Hivon, General Manager och VP of Sales på Juice.
Ombilda lärande och skifta ansvar
Att släppa gamla inlärningsmodeller är inte lätt – vissa tillämpar fortfarande omedvetna begränsningar med fysiska program och tar med dem till den virtuella världen. ”För att utmärka oss i den virtuella världen måste vi släppa några begränsningar och ompröva hur lärande skulle kunna se ut”, säger Jean-Francois.
”För att utmärka oss i den virtuella världen måste vi släppa några begränsningar och ompröva hur lärande skulle kunna se ut.”
Howspace har gjort det möjligt för Juice att släppa dessa begränsningar och förändra inlärningsupplevelsen. Jean-François förklarar: ”En av de saker som måste förändras inom L&D är inte bara hur vi levererar lärande, utan hur deltagare engagerar sig i lärandet. Den gamla modellen är på sätt och vis lärande som konsument. En elev går till ditt klassrum och du ger dem ny kunskap och de konsumerar det och kanske delar med sig av några insikter. COVID har börjat balansera om saker så att det är mer av ett partnerskap, där deltagaren är en aktiv bidragsgivare och oberoende person som måste ta ägarskap över sin lärandeupplevelse.”
Jean-François fortsätter: ”Jag tror att det kommer att ta tid för deltagarna att anpassa sig och se förarbetet som en del av lärandet – inte som ett bisyssla. Som designers är det upp till oss att visa deltagarna att det faktiskt är en del av inlärningsupplevelsen.”
Howspace möjliggör också en förskjutning av ansvar när det gäller lärande. L&D-leverantörer tappar i allmänhet koll på vad deltagarna gör efter utbildningsprogrammen och till viss del torkar vi av deras händer från ansvar för påverkan eftersom de inte har någon kontroll. Men när du kan tillhandahålla en struktur som fångar elevernas insikter och när dessa insikter är synliga och delbara, då förstår du vad deltagarna får ut av utbildningen.
”Med Howspace är ansvarstagande inbyggt direkt i inlärningsdesignen. Genom att öka ansvarsskyldigheten förbättrar vi också lärandet eftersom folk tvingas översätta vad de konsumerar till insikter”, säger Jean-François.
Han fortsätter: ”Howspace öppnade upp nya affärsmöjligheter för oss – vi arbetar nu mer med större virtuella engagemang. Människor ser värdet av att ombilda sina evenemang och föra människor samman i ett virtuellt utrymme. Vi måste tänka på det annorlunda och bygga det på ett annat sätt, men Howspace gör det möjligt för oss att bokstavligen visa människor hur det skulle kunna se ut.”
En känsla av gemenskap växer organiskt i Howspace
Låt oss ta en närmare titt på hur Juice utformar en läranderesa där deltagarna naturligt interagerar med varandra. För en av deras kunder skapade Juice kartan nedan för att visa deltagarna hur inlärningsresan för deras Beyond Engagement Training ser ut.
Efter kick-offen uppmanas deltagarna att läsa och reflektera över några frågor som de svarar på i Howspace. Steg ett till tre är synkrona evenemang, och kohorten samlas för ett firande efter att deltagarna har fått chansen att tillämpa de begrepp de lärt sig.
I början av programmet när deltagarna ombads att presentera sig själva anammade de tekniken och interagerade med varandra.
”Howspace gör det möjligt för oss att skapa en gemenskap av utövare som alla stöttar varandra och hjälper varandra på deras läranderesor. Du får ett gäng människor som kommer in i Howspace och sedan börjar de bara dela – det växer bara organiskt”, säger David.
Juice delar också med sig av alla sina resurser i Howspace-arbetsytan för att stödja deltagarna på deras resa.
För att göra det enkelt för människor att interagera med varandra ställer Juice undersökande frågor vid olika tillfällen under deras träningsprogram, som ses nedan.
Deltagarna kan också boka ett coachningssamtal med David direkt via Howspace. ”Tidigare hade vi ett långt kalkylblad med 20 personer och vi skickade flera e-postmeddelanden och följde upp. Nu kan jag skicka ett snabbt e-postmeddelande från Howspace för att påminna deltagarna om att boka ett samtal. Det har varit ett riktigt effektivt sätt att få folk att engagera sig, säger David.
”På grund av Howspace och hur det fungerar kan vi ha en konversation som faktiskt sträcker sig över tre månader, inte tre timmar. Vi får en djupare insikt i hur människor engagerar sig i vårt material, vilket gör att vi kan justera inte bara själva materialet utan även leveransen. Det gör det möjligt för oss att nå dessa större bredare målgrupper, men också skapa en större känsla av gemenskap.”
”Med Howspace och hur det fungerar kan vi ha en konversation som faktiskt sträcker sig över tre månader, inte tre timmar.”
Till exempel kan Juice koppla samman personer från deras olika kundföretag som gått igenom samma utbildningsprogram så att de kan dela lärdomar och diskutera med varandra.
Vad är nästa fas av lärande och utveckling?
Med uppkomsten av hybridlärande går vi igenom nästa övergång för lärande och utveckling. ”Vår första övergång var från klassrum till helt virtuella och nästa övergång i det här inlärningsutrymmet är att få nålen tillbaka till att fråga ”Vad ska vara personligen och hur blandar vi det med det vi har lärt oss från en virtuell inlärningsmiljö? ”” säger Jean-François
Juice ser potentialen för att ta modellen med självstyrd läranderesa ett steg längre. Medan Juice nu, för en tremånaders inlärningsresa med en kohort på 20 personer, definierar stopp längs vägen där de samlas för synkrona händelser, finns det utrymme för förändring.
”Vi skulle kunna gå ännu mer in i en självstyrd modell där teamen kan samlas på sina egna scheman istället för att vänta på att handledaren ska sätta dessa datum. Jag är intresserad av att utforska potentialen i att avstå från Zoom och få Howspace att bli deras miljö för en sömlös synkron och asynkron inlärning”, förklarar Jean-François.
”Nivån av partnerskap som Howspace satsar på är fantastisk”
Juice är bland de 160+ passionerade partners vi arbetar med på Howspace, med det gemensamma målet att engagera människor bättre.
”Howspace är vår enda leverantör ur ett rent tekniskt perspektiv som har investerat så mycket tid för att hjälpa oss att utnyttja plattformen och hjälpa oss att lära oss nya sätt att arbeta. Det har bara varit fenomenalt – nivån på partnerskap som Howspace satsar på är fantastisk”, säger Jean-Francois.
Liknande kundberättelser
Se alla
Fackförbundet Delta visar vägen mot digital transformation
Sedan Delta upptäckte Howspace har de numer en plattform som kan användas till allt från utbildningar och kurser till nomineringsprocesser och stöd vid möten.
Negotias resa mot ökad medlemsdemokrati
Negotia hittade Howspace när de sökte efter en ny lärplattform. De upptäckte att Howspace även kunde hjälpa dem med deras demokratiska arbete i organisationen.
IHM och Howspace – digital transformation i utbildningsvärlden
IHM Business School behövde hitta en flexibel, social, och lättanvänd plattform för att ersätta sitt tidigare LMS och hittade vad de sökte i Howspace.
Förslag på färdiga mallar
Se alla
Learning Path
Lärkontrakt
