Basware samskapade med hundratals kunder med hjälp av Howspace

Utmaning

Mjukvaruföretaget Basware hade letat efter en heltäckande lösning för design av användarupplevelser – något som skulle möjliggöra effektivt samskapande i de tidiga stadierna av designprocessen.

Lösning

Howspace gjorde det möjligt för Basware att ta designprocessen av användarupplevelser online och nå större grupper av slutanvändare.

Resultat

• Stöttat samskapande med olika intressenter: Basware använde Howspace för att skapa en länk mellan sina kunder, slutanvändare och designteam.
• Kunde samla omedelbar feedback: Med Howspaces sociala medialiknande funktioner kunde Basware ställa frågor och begära feedback under hela processen och omedelbart få den information som behövdes istället för att spendera flera månader på att samla in och analysera feedback.
• Smidigare kommunikation: Tidigare kommunicerade Basware med deltagarna via e-post, vilket blev komplicerat och klumpigt. Med Howspace kan de nu dela ut materialet och tilldela uppgifter till alla deltagare samtidigt, och få deras åsikter och feedback som kommentarer.