En transformation för en förbättrad kundupplevelse

Ett webbinarium om engagerande digital utbildning som en framgångsfaktor i förändring

Hur kan man genom framgångsrik transformation skapa kundupplevelser i världsklass?

I detta webbinarium kommer vi att dela den inspirerande berättelsen om hur fastighetsförvaltaren Eurocommercial samarbetade med IHM Business School för att inkludera hela sitt ekosystem i en utbildning för att leverera på deras viktiga strategiska utvecklingsfokus: kundupplevelsen.

Webbinariet är kostnadsfritt
Datum: 14 mars
Tid: 8:00-9:00

Vi kommer att diskutera de faktorer som bidrog till framgången:

• Utbildning för kundorienterad personal och hur det bidrog till förändring
• Intern marknadsföring och design för att skapa deltagarengagemang och aktivitet, trots icke-obligatoriska utbildningar
• Utbildningsdesign för beteendeförändring – simulering, dialog och experiment genomförda på den digitala transformationsplattformen Howspace

Detta webbinarium handlar inte bara om att förstå teorin, utan även om praktiska exempel från verkligheten. Från Eurocommercials innovativa utbildningsprogram till den strategiska planeringen bakom, kommer du att få en bred översikt över vad som krävs för att driva verklig förändring i beteenden och affärspraxis.

Evenemanget är helt kostnadsfritt. Registrera dig med bifogat formulär redan idag!

Varmt välkommen!