Utmaning
Fellowmind, Europas ledande Microsoftpartner, har som mål att hjälpa företag i olika branscher att utveckla datastrategier. Enligt Fellowminds konsulter kan det vara komplicerat att sammanfatta kundernas behov och fatta hållbara beslut när inte alla i organisationens ledningsgrupp har en jämlik röst i samarbetet.
Konsulterna kämpade också för att upprätthålla drivkraften hos ledningsgrupperna i en digital miljö. Att driva och förbereda hybrida eller virtuella datastrategiprocesser visade sig vara ineffektivt och tidskrävande, och allas kompetens utnyttjades inte fullt ut.
Lösning
Med hjälp av Howspace plattform förnyade Fellowmind sina arbetsmetoder och byggde upp en inkluderande, anpassningsbar datastrategiprocess för sina kunder. Plattformen gjorde det enkelt för varje medlem i ledningsgruppen att vara delaktig genom hela utvecklingsprocessen och lära sig tillsammans med och av sina kollegor. Den delade arbetsytan stödde också gemensamt beslutsfattande. Enligt Fellowmind gav Howspace ett utmärkt stöd för både virtuellt och personligt kundarbete och för Fellowminds egen strategi.
Resultat
- Entusiastiska och aktiva kunder: Genom gemensam utveckling, diskussioner och omröstningar på Howspace plattform har varje medlem av ledningsgruppen en röst. Att tävla om att bli hörd på teammöten hör till det förflutna nu när diskussionen äger rum på Howspace. Envägspresentationer har ersatts av deltagande arbete som håller ledningen intresserad.
- ”Förhandsaktivering är en särskild egenskap hos Howspace”: Deltagarna kan fördjupa sig i ett ämne innan de träffas, vilket leder till rikare diskussioner.
- AI stöder ett smidigt beslutsfattande: Opartisk AI kategoriserar konversationer och extraherar nyckelpunkter i realtid. Dessutom avslöjar den perspektiv som kanske hade missats av deltagare som är fokuserade på sina respektive behov. Tack vare dessa nya synpunkter och praktiska AI-genererade sammanfattningar kunde ledningsgruppen skapa en investeringsplan tillsammans. Howspace rika, beslutsstödjande AI-funktionalitet har öppnat upp AI:s potential på ett så konkret sätt att några av Fellowminds kunder är förväntansfulla inför att utforska andra AI-möjligheter med hjälp av den.
- Alla är engagerade i gemensamma beslut: När varje deltagares åsikt beaktas och all relevant information är synlig på ett ställe börjar en gemensam förståelse växa fram under beslutsprocessen. Det är lättare att stå bakom det slutliga beslutet när det har formats på ett transparent sätt och alla har haft möjlighet att påverka det.
- Effektivitet för resultat: ”Utan Howspace skulle det ta en chockerande lång tid att sammanställa information och material. Nu kan vi alltid enkelt hitta alla videor, bilder, frågor, presentationer och annat material som rör ett visst koncept i arbetsytan. Howspace är särskilt väl lämpat för att stödja den här typen av konceptuella tjänster och kompletterar Microsofts produktportfölj”, säger Niko Tuominen, vice vd för strategi på Fellowmind.
- Ökar kvaliteten på det interna samarbetet: Konsulter faciliterar smidigt datastrategiprocessen när det övergripande stödet planeras och byggs upp i förväg. Hela processen för att arbeta med kunden kan dokumenteras i realtid på Howspace, vilket också underlättar omedelbar feedback och hjälp från kollegor. Denna beprövade struktur som finns i Howspace är alltid replikerbar, redo att anpassas och lätt att vidareutveckla utan behov av specifik teknikkompetens.
